Pristatymas ir grąžinimas

Pristatymas

Pristatymo metodai

CITA SANTEHNIKA savo klientams siūlo šias būdas, kaip gauti įsigytas prekes:

1. GAUKITE SAVO PIRKINĮ Gunāra Astras g. 8, Rygoje

Savo užsakymą galite atsiimti mūsų Rygos parduotuvėje Gunāra Astras g. 8, darbo laikas: P.-Pk.: 9:00-19:00/Š.: 10:00-18:00/Sekm.: 10:00-16:00.

Prekė bus pasiruošusi atsiėmimui parduotuvėje per 2–3 darbo dienas (nuo apmokėjimo momento), atskirais atvejais pristatymo laikai gali keistis (sekite informaciją savo profilyje), jei prekė yra sandėlyje. Užsakymą įvykdžius, gausite informaciją apie prekių pristatymo datą, kad galėtumėte planuoti atsiėmimą. Svarbu atsiminti, kad užsakymą iš parduotuvės reikia atsiimti per 7 darbo dienas, kad išvengtumėte papildomų mokesčių už prekių saugojimą. Po nurodyto laiko galiojimo termino bus taikomas prekių saugojimo mokestis - 2,00 EUR per dieną).

Atskirais atvejais, šventiniais laikotarpiais ir/arba dėl didelės užsakymų apimties pristatymas gali užtrukti ilgiau.

2. PRISTATYMAS Į JŪSŲ NAUJĄJĄ ADRESĄ SU KURJERIU

Norėtume pabrėžti, kad siunta bus išduota tik pirkimo metu nurodytam gavėjui.

Pristatymas vykdomas darbo dienomis nuo 9:00 iki 18:00 val. (Negalima suderinti konkrečio pristatymo laiko, bet kurjerio atstovai susisieks su Jumis prieš pristatydami prekę). Pristatymas vykdomas tik iki namų durų, todėl prašome klientams patiems pasirūpinti, kad prekė būtų atnešta į namus (būstą); Pasirinkus pristatymą su kurjeriu, jūsų įsigytą prekę galima atvežti per 3–5 darbo dienas nuo tos dienos, kai mūsų banko sąskaitoje buvo gautas apmokėjimas, jei prekė yra sandėlyje.

Atskirais atvejais, šventiniu laikotarpiu ir/arba dėl didelės užsakymų apimties pristatymas gali užtrukti ilgiau.

Taip pat prašome atkreipti dėmesį į šiuos reikalavimus:

- Neįprastam dydžio siuntai gali būti taikoma papildoma mokestis, kurį galėsite pamatyti pasirinkę atitinkamą kurjerio paslaugą.

- Omniva kurjerio paslaugos taikomas svorio limitas: ne daugiau kaip 75 kg.

Apytikslės pristatymo išlaidos Latvijoje:

3. PREKIŲ PRISTATYMAS Į PAŠTOMATĄ.

Užsakymai pristatomi per 2–3 darbo dienas, jei prekė yra sandėlyje. Prekių pristatymo sąlygos per paštomatus yra šios:

- Užsakant prekes, jų bendras svoris negali viršyti 30 kg, o pakuotės dydis negali viršyti 38x64x39 cm.

    - Vieno užsakymo mokestis į bet kurį Latvijos paštomatą yra 5,00 EUR.

    - Užsakymą suformavus ir apmokėjus, prekę gausite per kitas 2–3 darbo dienas.

    - Kai siunta bus patalpinta į terminalą, į nurodytą mobilaus telefono numerį bus išsiųsta SMS su unikaliu kodu, įvedusį kurį, terminalo sistemoje automatiškai atsivers spintelė, kurioje yra siunta.

Atskiromis aplinkybėmis, šventųjų metu ir (arba) dėl didelių užsakymų, pristatymas gali užtrukti ilgiau.

4. PRISTATYMAS SU CITA SANTEHNIKA TRANSPORTU Į JŪSŲ NURODYTĄ ADRESĄ (stambiems prekių kiekiams iš offline parduotuvės).

Pristatymas vykdomas darbo dienomis nuo 10:00 iki 18:00 val., arba šeštadieniais nuo 10:00 iki 16:00 val. (galima ir turėti susitarimą dėl konkretaus, Jums patogaus pristatymo laiko). Standartinis pristatymas vykdomas TIK IKI privačių namų vartų/gyvenamojo namo durų arba daugiabučio namo pagrindinių įėjimo durų*. Tačiau, turint atskirą susitarimą, pristatymas gali būti atliekamas IKI Jūsų daugiabučio namo buto durų**.

*jei kelių eismo taisyklės, kelio padėtis ir dydžiai tai leidžia;

**Paslaugos mokestis nuo 2 iki 7 eurų už aukštą, priklausomai nuo prekės svorio ir dydžio.

Jūsų įsigytos prekės gali būti pristatomos Jums per 3–5 dienas nuo mokėjimo į mūsų sąskaitą datos, jei prekė yra sandėlyje.

Atskiromis aplinkybėmis, šventinėmis dienomis ir/arba dėl didelių užsakymų kiekio pristatymas gali užtrukti ilgiau.

5. NEMOKAMAS PRISTATYMAS visiems užsakymams virš 999 €.

Pristatymo su CITA SANTEHNIKA transportu į Jūsų nurodytą adresą sąlygas žr. 3 punkte.

Prekes www.CITASANTEHNIKA.lv galima užsisakyti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.

Svarbu:

• Gavę pirkinius, būtina pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą;
• Prieš priimant prekę ir pasirašant gavimo dokumentą kurjerio buvimo metu, vizualiai įvertinkite prekės išorinį įpakavimą!
• Būtinai išsaugokite gavimo dokumentą garantiniam aptarnavimui;

Jei turite kokių nors problemų ar klausimų dėl pristatymo, prašome susisiekti su mūsų operatoriumi telefonu 67199065 arba el. paštu: e-veikals@cita.lv

PREKIŲ GRĮŽTAMASIS

1. Perkant prekę internetinėje parduotuvėje, Pirkėjui suteikiamos teisės naudotis atsisakymo teise ir vienpusiškai atsisakyti Pirkimo sutarties 14 (keturiolika) dienų laikotarpiu nuo dienos, kai Pirkėjas (arba Užsakymo gavėjas) gavo Užsakymą (toliau – Atsisakymo terminas), ir grąžinti internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes atgal pardavėjui, gavus sumokėtą už grąžintas prekes pinigus. Prekių grąžinimo išlaidas turi padengti Pirkėjas.
2. Jei, sudarant Užsakymą, Pirkėjas aiškiai pareiškė norą naudotis pristatymo būdu, kuris nėra Pardavėjo siūlomas pigiausias standartinis pristatymo būdas, Pardavėjas turi teisę neatsilyginti Pirkėjui papildomų pristatymo išlaidų.
3. Apie sprendimą naudotis atsisakymo teise Pirkėjas turi informuoti Pardavėją iki atsisakymo termino pabaigos, rašant el. paštu: e-veikals@cita.lv, arba skambinant klientų aptarnavimo telefonu +371 67199065.
4. Pirkėjas negali naudotis atsisakymo teise šiais atvejais:

4.1. Pirkėjas atidarė prekės pakuotę, kurią dėl sveikatos ir higienos priežasčių negali grąžinti (neatgrąžinamų prekių sąrašas pateiktas žemiau).

4.2. Pirkėjas naudojo įsigytą prekę kitais tikslais ir mastu, nei prekės pobūdis, savybės ir veikimo būdas.

4.3. Prekė yra sugadinta/modifikuota po Užsakymo pristatymo Pirkėjui (arba Užsakymo gavėjui).

4.4. Prekės ar paslaugos kaina priklauso nuo finansinių rinkos svyravimų, kurių Pardavėjas ar paslaugos teikėjas negali kontroliuoti ir kurie gali atsirasti atsisakymo teisės laikotarpiu;

4.5. Prekė yra pagaminta pagal vartotojo nurodymus arba prekė yra aiškiai asmeniškai pritaikyta;

4.6. Specialus užsakymas (prekė, kurios nebuvo sandėlyje ir Pardavėjas nenorėjo jos kurti, bet užsakė ją iš savo tiekėjų tiesiogiai pagal Pirkėjo prašymą);

4.7. Prekė dėl savo savybių po pristatymo yra neišvengiamai sumaišyta su kitomis prekėmis;

4.8. Vartotojas paprašė pardavėją ar paslaugų teikėją atvykti ir atlikti skubius remonto ar techninio priežiūros darbus. Jei pardavėjas ar paslaugų teikėjas atvykęs pas vartotoją teikia papildomą paslaugą ar pristato prekes, kurios nėra būtinos atsarginės dalys, norint atlikti remonto ar techninio priežiūros darbus, atsisakymo teisės taikomos minėtoms papildomoms paslaugoms ar prekėms;

4.9. Prekės, kurios pažymėtos kaip "pardavimo" prekė.

4.10. Jei buvo pažeistas ar atidarytas vartotojo uždaroji pakuotė arba vakuumo vartotojo pakuotė; jei pašalinta kažkokia papildoma etiketė; jei sveikatos ir klientų apsaugos sumetimais negalima nustatyti, kad prekės nebuvo naudotos;

KONKRETŪS INTERNETE PIRKTIE PREKES, KURAS NEVAR ATMEST:

• Baterijas, barošanas bloki;
• Vienreizlietojamie trauki;
• Sejas maskas;
• Austiņas, ausu spraudzi;
• Sadzīves ķīmijas preces - maisi, difuzori, līme un citas preces no šīs preču kategorijas;
• Medicīnas preces - pleistere, akinių, ir kitos šios prekių kategorijos prekės;
• Asmeninės higienos priemonės - dantų šepetėliai, šukos, masažo priemonės, vates tamponai ir kitos šios prekių kategorijos prekės;
• Individualūs apsauginiai prietaisai - daržo pirštinės, indų plovimo pirštinės ir kitos šios prekių kategorijos prekės;
• Augalų sėklos;
• Raštinės prekės - markeriai, dažai, rašikliai ir kitos šios prekių kategorijos prekės;
• Kelnės, kojinės.

Atminkite! Jūs esate atsakingi už prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą per atsisakymo laikotarpį! Todėl rekomenduojama su preke elgtis atsargiai ir atidžiai atidaryti jos pakuotę.