Kliendikaart ja kinkekaart

CITA SANTEHNIKA poe kliendikaardi ja kliendiprofiili konto kasutustingimused

MÕISTED

Ettevõte: SIA „CITA SANTEHNIKA“ (reg.nr. 40003451144, juriidiline aadress: G.ASTRAS 8-4, RIIA, LV-1082).
Veebisait: www.citasantehnika.lv.
CITA SANTEHNIKA Pood: pood, mis asub Lätis, ja CITA SANTEHNIKA e-pood, mis asub Veebisaidil.
Privaatsuspoliitika: Ettevõtte privaatsuspoliitika reeglid on kättesaadavad vastavas jaotises.
Kaart: vastavalt nendele tingimustele välja antud CITA SANTEHNIKA kliendikaart.
Kaardihoidja: isik, kes on saanud Kaardi nende tingimuste alusel.
Kliendiprofiili konto: Kaardihoidja profiil, mis on registreeritud Veebisaidil.
Kaubanduslik teade: CITA SANTEHNIKA infoleht, mis sisaldab teavet CITA SANTEHNIKA kaardi eeliste kohta, CITA SANTEHNIKA toodete reklaami, toodete ostmist, meeldetuletusi toodetest, muu CITA SANTEHNIKA turundusinfo (sealhulgas, kuid mitte ainult, kutsed tagasiside jätmiseks, osalemine küsitlustes või muudes tegevustes) ning isikupärastatud pakkumisi.
Klienditeenindus: CITA SANTEHNIKA klienditeenindus, millega saab ühendust võtta telefoni teel +371 22008209 (tööajal) või e-posti teel e-veikals@cita.lv.
Tingimused: need CITA SANTEHNIKA kliendikaardi kasutustingimused.

KLIENDIKAARDI TINGIMUSED
Üldtingimused
1.1. Kaart annab Kaardi omanikule õiguse osta tooteid ja/või teenuseid CITA SANTEHNIKA kauplustes spetsiaalse hinnaga, mis on märgitud kui “Hind kliendikaardiga”, ja saada muid Kaardi omaniku soodustusi.

Kaardi taotlus
2.1. Kaarti võib taotleda iga isik (füüsiline või juriidiline isik).
2.2. Taotluse esitamise päeval peavad füüsilised isikud olema vähemalt 18 (kaheksateist) aastat vanad.
2.3. Taotlemine võib toimuda kahel viisil:
2.3.1. Veebilehel: Kliendi registreerimisel veebilehel, või
2.3.2. CITA SANTEHNIKA kaupluses: täites pabervormi ja esitades selle CITA SANTEHNIKA kaupluse töötajale. Pabervorm digitaliseeritakse ja pärast digitaliseerimist on saadaval ainult taotluse digitaalne koopia (teenus on saadaval alates 2025. aasta 31. detsembrist).
2.4. Kui luuakse (või juba eksisteerib) Kliendi profiilikonto, seotakse Kaart selle kontoga, kui Klient taotleb Kaarti digitaalselt. Ainult veebilehel taotletud kliendikaart seotakse Kliendi profiilikontoga. Kuna veebilehel taotletud Kaart on seotud Kliendi profiilikontoga, on Kaardi saamiseks ja vastava konto loomiseks ning hooldamiseks ning Kaardi omaniku tuvastamiseks vajalikud andmed kehtiv e-posti aadress, mobiiltelefoni number, nimi ja perekonnanimi. Neid isikuandmeid võib kasutada ka muudel eesmärkidel (näiteks kauba kohaletoimetamiseks või ärilistel teadetel saatmiseks, kui klient on andnud nõusoleku). Üksikasjalik teave on saadaval Privaatsuspoliitikas.
2.5. Kui klient ei soovi luua Kliendi profiilikontot, võib klient saada ainult füüsilise plastikkaardi. Sellisel juhul on Kaardi saamiseks vajalik kliendi nimi ja perekonnanimi ning e-post Kaardi omaniku tuvastamiseks. Kui klient soovib saada ärilisi teateid SMS-i kujul ja klient on selleks andnud nõusoleku, tuleb taotlusvormil märkida oma mobiiltelefoni number.
2.6. Kustutatud.
2.7. Kaarti taotledes kinnitab klient, et nõustub tingimustega ja on teadlik / tunneb privaatsuspoliitikat.
2.8. Äriliste teadete saamiseks kliendi e-posti ja/või mobiiltelefoni kaudu kaardi taotlemise ajal on vabatahtlik. Klient saab alati keelduda äriliste teadete vastuvõtmisest, kasutades Kliendi profiilikontot, klõpsates ärilise teate allosas oleval lingil, võttes ühendust klienditeenindusega või ettevõtte andmekaitseametnikuga e-posti teel e-veikals@cita.lv.
2.9. Kustutatud.
2.10. Pärast edukat elektroonilise Kaardi taotluse esitamist väljastatakse elektrooniline kliendikaart Kaardi omanikule järgmistel viisidel:
2.10.1. saadetud Kaardi omaniku e-posti aadressile kirja manusena (teenus on saadaval alates 2025. aasta 31. detsembrist).
2.10.2. on saadaval Kliendi profiilikontos (registreerumisel veebilehel) pildina (teenus on saadaval alates 2025. aasta 31. detsembrist).
2.11. Kaardi omanik võib plastikkaardi saada kaupluse Infokeskuses. Plastikkaardi eest maksab klient 2,00 EUR.
2.12. Kustutatud.

3. Isikuandmed
   Teave isikuandmete töötlemise kohta on saadaval veebisaidi jaotises „Privaatsuspoliitika“. Kui Kaardi omanikul tekivad küsimused Privaatsuspoliitika kohta, soovib Kaardi omanik tühistada nõusoleku isikuandmete kasutamiseks, teha parandusi esitatud isikuandmetes, kasutada muid Privaatsuspoliitikas sätestatud õigusi või esitada kaebuse, võib Kaardi omanik võtta ühendust Ettevõtte andmekaitse spetsialistiga e-posti teel: e-veikals@cita.lv.
4. Pakkumised ja kampaaniad CITA SANTEHNIKA klientide Kaardi omanikele (sh isikustatud pakkumised)
   4.1. Teiste eripakkumiste kohta Kaardi omanikele teavitatakse e-posti ja/või SMS-i teel, Kliendi profiilikontol või veebisaidil, sõltuvalt sellest, kuidas Kaardi omanik on valinud kommertsteadete saamise viisi.
5. Kasutamine ja kohaldamine
   5.1. Kliendi Kaardi omaniku allahindluse taotlemiseks veebisaidil logib Klient sisse oma olemasolevale Kliendi profiilikontole ja lõpetab ostu. Kliendi Kaardi allahindlusi saavad kasutada ainult need Kliendid, kes on registreerunud Kaardi omanikuks (registreerimine veebisaidil on nagu kliendikaart).
   5.2. Elektroonilist Kaarti (teenus on saadaval ainult alates 2025. aasta 31. detsembrist) saab kasutada ka CITA SANTEHNIKA kaupluses enne ostu sooritamist, näidates kassapidajale ühte järgmistest:
   5.2.1. elektroonilist Kaarti, mis on saadaval Kaardi omaniku profiilis veebisaidil (teenus on saadaval ainult alates 2025. aasta 31. detsembrist);
   5.2.2. elektroonilist Kaarti, mis saadeti Kaardi omanikule e-posti teel pärast registreerimist (teenus on saadaval ainult alates 2025. aasta 31. detsembrist);
   5.2.3. prinditud elektroonilist Kaarti (paberkujul) (teenus on saadaval ainult alates 2025. aasta 31. detsembrist).
   5.3. Kliendi Kaardi allahindluse taotlemiseks CITA SANTEHNIKA kaupluses, kasutades plastikkaarti, näitab Klient kaarti kassas ja võimaldab CITA SANTEHNIKA töötajal see skannida. Seejärel rakendatakse allahindlusi. Plastikkaarti saab kasutada ainult CITA SANTEHNIKA kaupluses (mitte veebisaidil).
6. Muu teave kaardi kohta

6.1. Kaart väljastatakse määramata ajaks kuni Ettevõte tühistab kaardi kehtivuse.

6.2. Kui klient deaktiveerib kliendi profiilikonto, ei kustutata selle kliendi profiilikontoga seotud isikuandmeid. Kui klient soovib kasutada oma õigust isikuandmete kustutamiseks, võib klient pöörduda Ettevõtte poole, kasutades reeglites 3. osas toodud kontaktandmeid ja märkides, et klient soovib isikuandmeid kustutada. Koos isikuandmetega võidakse kustutada ka kliendi profiilikonto, olenevalt kliendi isikuandmete kustutamise taotluse ulatusest.

6.3. Kuni kliendi profiilikonto on deaktiveeritud, ei saa elektroonilise kaardi omanik seda elektroonilist kaarti veebipoes kasutamiseks, kuid klient saab kasutada plastikkaarti või esitada (näiteks prinditud kujul või telefonis) elektroonilist kaarti (teenus on saadaval alates 31. detsembrist 2025).

6.4. Kuni kliendi profiilikonto on deaktiveeritud, ei saa klient kaubanduslikke teateid seotud kliendi profiili e-posti aadressile ja/või mobiiltelefoni numbrile. Kui aga kliendi profiilikonto on deaktiveeritud, kuid klient hiljem tellib kaubanduslike teadete saamise (näiteks klienditeeninduse kaudu), saab klient jälle kaubanduslikke teateid viimati märgitud e-posti aadressile ja/või mobiiltelefoni numbrile.

6.5. Klient võib igal ajal oma kliendi profiilikonto aktiveerida. Kui klient aktiveerib oma kliendi profiilikonto, saab klient taas kasutada elektroonilist kaarti ning kaubanduslike teadete saatmine jätkub samamoodi nagu enne kliendi profiilikonto deaktiveerimist.

6.6. Kaardil ei ole rahalist väärtust. Kaarti ei saa kasutada maksevahendina.

6.7. Elektroonilist kaarti ja kliendi profiilikontot ei saa üle anda teisele kliendile.

6.8. Kaart ei kogu punkte, boonuseid ega sarnaseid eeliseid ostude eest, mis tehakse kaarti kasutades.

6.9. Kui plastikkaart kaob, saab uue kaardi samamoodi, nagu on kirjeldatud reeglites: CITA SANTEHNIKA poe infoletis või kassas 2.00 EUR eest. Ettevõttel on õigus ühepoolselt muuta plastikkaardi hinda.

7. Muud kaardiomaniku õigused ja kohustused

7.1. Kaardiomanik kaitseb oma kliendi profiilikontol toodud registreerimisandmeid ja ei avalda neid kolmandatele isikutele.

7.2. Kaardiomanik võtab endale täieliku vastutuse oma kaardi profiili vale või ebaseadusliku kasutamise eest. Kaardiomanik võtab endale täieliku vastutuse, kui ta annab kaardi kolmandatele isikutele. Kui kliendi e-posti aadress või telefoninumber muutub, saab klient seda ise muuta järgmisel viisil: e-posti aadressi ja telefoninumbrit saab uuendada kliendi profiilikontol veebisaidil, logides sisse kliendi profiilikontole.

8. Lõppsätted

8.1. Reeglid jõustuvad 1. juunil 2024 ja kehtivad kogu Läti Vabariigi territooriumil.