Tarne ja tagastamine
Kohaletoimetamine
Kohaletoimetamise viisid
CITA SANTEHNIKA veebipoest pakutakse klientidele järgmisi ostetud kaupade kättetoimetamise võimalusi:
- SAATE OMA OSTU KÄTTE aadressil Gunāra Astras iela 8, Riia
Oma tellimuse saate kätte meie Riia poest Gunāra Astras iela 8, lahtiolekuajad
E-R: 9:00-19:00 / L: 10:00-18:00 / P: 10:00-16:00.
Kaup on poes kättesaadav 2–3 tööpäeva jooksul (alates tasumise hetkest); erijuhtudel võivad kättetoimetamise tähtajad muutuda (jälgige teavet oma profiilis) eeldusel, et kaup on laos. Pärast tellimuse vormistamist saate teavet kauba kohaletoimetamise kuupäeva kohta, et saaksite kättesaamise planeerida. Oluline on meeles pidada, et poest tuleb tellimus välja võtta 7 tööpäeva jooksul, et vältida lisakulusid kauba hoidmise eest. Pärast nimetatud tähtaja lõppu kehtib kauba hoiustamise tasu – 2,00 EUR/päevas).
Erijuhtudel, pühade ajal ja/või suurte tellimuste korral võib kättetoimetamine võtta kauem aega.
- KULLERI KÄTETOIMETAMINE TEIE MÄÄRATUD AADRESSIL
Pöörame teie tähelepanu sellele, et saadetis väljastatakse ainult ostus märgitud saajale.
Kohaletoimetamine toimub tööpäevadel kell 9:00–18:00 (konkreetse kohaletoimetamise aja kokkuleppimine pole võimalik, kuid kullerteenuse töötajad võtavad enne kauba kättetoimetamist teiega ühendust). Kohaletoimetamine toimub ainult maja uksele, palume klientidel ise kauba koju (korterisse) toomise eest hoolitseda; valides kulleriga kohaletoimetamise, võib ostetud kaup jõuda teieni 3–5 päeva jooksul pärast makse saamist meie arvelduskontole eeldusel, et kaup on laos.
Erijuhtudel, pühade ajal ja/või suurte tellimuste korral võib kättetoimetamine võtta kauem aega.
Samuti palume pöörata tähelepanu järgmistele tingimustele:
- erimõõtmetega saadetisele võib olla lisatasu, mille näete vastava kullerteenuse valimisel.
- Omniva kullerteenuste puhul on kaalupiirang: mitte üle 75 kg.
Eeldatavad kohaletoimetamise kulud Lätis:
Kaal |
Maht | Omniva/ Venipack/DPD kullerile ligikaudsed kulud* EUR vahemikus algusest-kuni |
kuni 3 kg | kuni 0.012 m3 | 9,00 - 11,00 |
5 kg | 0.02 m3 | 9,50 - 12,00 |
10 kg | 0.04 m3 | 10,00 - 14,00 |
15kg | 0.06 m3 | 11,20 - 17,00 |
20 kg | 0.08 m3 | 11,20 - 19,00 |
25kg | 0.10 m3 | 13,00 - 21,00 |
30 kg | 0.12 m3 | 13,00 - 23,00 |
50 kg | 0.20 m3 | 16,50 - 33,00 |
75 kg | 0.30 m3 | 22,50 - 42,00 |
100 kg | 0.40 m3 | alates 23,50 |
200 kg | 0.80 m3 | alates 41,50 |
300 kg | 1.20 m3 | alates 53,50 |
400 kg | 1.60 m3 | alates 59,50 |
500 kg | 2.00 m3 | alates 71,50 |
600 kg | 2.40 m3 | alates 74,50 |
700 kg | 2.80 m3 | alates 79,50 |
800 kg | 3.20 m3 | alates 87,50 |
900 kg | 3.60m3 | alates 99,50 |
1000 kg | 4.00 m3 | alates 102,50 |
Iga järgnevad 100 kg + | + 0.40 m3 | + alates 21,50 |
* Täpseid kohaletoimetamise kulusid näidatakse tellimuse vormistamise ajal, kui valite vastava kohaletoimetamisteenuse, kuna kohaletoimetamise hinda mõjutab mitu tegurit. | ||
- KAUPADE TARNE PAKK-MASTIDESSE.
Tellimused tarnitakse 2–3 tööpäeva jooksul, kui kaup on laos. Kaupade tarnetingimused pakk-mastide vahendusel on järgmised:
- Kauba tellimisel ei tohi kogukaal ületada 30 kg ja pakendi kastide mõõtmed ei tohi ületada 38x64x39 cm.
- Ühe tellimuse tasu ükskõik millisesse pakk-mast Latvias on 5,00 EUR.
- Tellimuse vormistamisel ja tasumisel saate kauba järgmise 2–3 tööpäeva jooksul.
- Niipea kui saadetis on paigutatud terminali, saadetakse te
ile teie mobiiltelefonile SMS sõnum unikaalse koodiga, mille sisestamisel terminali süsteemi avanevad automaatselt sahtli uksed, kus asub saadetis. Erandjuhtudel võib pühade ajal ja/või suurte tellimuste korral tarne võtta kauem aega.
- KAUPADE TARNE CITA SANTEHNIKA AUTOGA TEIE MÄÄRATUD AADRESSILE (suurte gabariitidega ostud off-line poes).
Tarnimine toimub tööpäevadel kell 10:00–18:00 või laupäeval kell 10:00–16:00 (täpse ja teile sobiva tarneaja saamiseks tuleb kokku leppida). Standardne tarne toimub AINULT privaatmaja väravate/maja uste juurde või mitmekorruselise maja peauksele*. Siiski võib kokkuleppel olla võimalik tarnida ka teie mitmekorruselise maja korteriukse juurde**.
* kui tee- ja teetavaparameetrid ning gabariidid seda võimaldavad;
** Teenustasu on 2–7 eurot korruse kohta, sõltuvalt kauba kaalust ja mõõtmetest.
Teie ostetud kaup võib teieni jõuda 3–5 päeva jooksul pärast tasumist meie arvelduskontole eeldusel, et kaup on laos. Erandjuhtudel võib pühade ajal ja/või suurte tellimuste korral tarne võtta kauem aega.
- TASUTA TARNE kõigile tellimustele üle 999 €.
Tarne CITA SANTEHNIKA autoga teie määratud aadressile, vaadake tingimusi punktis 3.
Tooteid www.CITASANTEHNIKA.lv saab tellida ööpäevaringselt, 7 päeva nädalas.
OLULINE
- Toote kättesaamisel tuleb esitada isikut tõendav dokument;
- Enne toote vastuvõtmist ja saatelehe allkirjastamist kulleri juures hindage visuaalselt välise pakendi seisukorda!
- Hoidke kindlasti alles saateleht toote tarnimise garantiihoolduse jaoks;
Kui teil tekib mingeid probleeme või küsimusi tarne kohta, võtke palun ühendust meie operaatoriga telefonil 67199065 või e-posti teel: e-veikals@cita.lv
KAUBA TAGASTAMINE
- Kauba ostmisel Internetipoest on Ostjal õigus kasutada loobumisõigust ja ühepoolselt taganeda Ostulepingust 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates päevast, mil Ostja (või Tellimuse saaja) sai Tellimuse kätte (edaspidi - Loobumistähtaeg), ning tagastada Internetipoest ostetud kaubad Tagasi Müüjale, saades tagastatud kauba eest tasutud raha. Kauba tagastamise kulud peab kandma Ostja.
- Kui Tellimuse vormistamisel on Ostja selgelt väljendanud soovi kasutada tarneviisi, mis ei ole Müüja pakutav odavaim standardne tarneviis, on Müüjal õigus mitte hüvitada Ostjale täiendavaid tarnekulusid.
- Otsusest loobumisõigust kasutada tuleb Ostjal teavitada Müüjat enne loobumistähtaja lõppu, saates e-kirja aadressile: e-veikals@cita.lv või helistades klienditeeninduse telefonil +371 67199065.
- Ostja ei saa kasutada loobumisõigust järgmistel juhtudel:
4.1. Ostja on avanud kauba pakendi, mida tervise ja hügieeni huvides ei saa tagasi anda (tagastamatu kaubavalik leitav allpool).
4.2. Ostja on kasutanud ostetud kaupa muul otstarbel ja määral kui kauba olemust, omadusi ja toimimist ei selgitatud;
4.3. Kaup on kahjustatud / muudetud pärast tellimuse kohaletoimetamist Ostjale (või Tellimuse saajale).
4.4. Kauba või teenuse hind sõltub finantsturgude kõikumistest, mida müüja või teenusepakkuja ei saa kontrollida ja mis võivad tekkida loobumisõiguse tähtaja jooksul;
4.5. Kaup valmistatakse Ostja juhiste järgi või kaup on ilmselgelt isikupärastatud;
4.6. Eri tellimus (kaup, mida laos ei olnud ja Müüja ei kavatsenud seda valmistada, kuid tellis selle oma tarnijatelt otse Ostja taotlusel);
4.7. Kaup on oma omaduste tõttu tarnimise järel pöördumatult segunenud teiste asjadega;
4.8. Tarbija on palunud müüjal või teenusepakkujal tulla ja teha kiireloomulisi remondi- või tehnilisi hooldustöid. Kui müüja või teenusepakkuja saabudes tarbijale pakub täiendavaid teenuseid või tarnib kaupu, mis ei ole remonditööde või tehniliste hooldustööde tegemiseks vajalikud varuosad, kohaldatakse loobumisõigust nendele täiendavatele teenustele või kaupadele;
4.9. Kaubad, mis on märgistatud kui "müügiks" kaup.
4.10. Kui on rikutud või avatud tarbija suletud pakend või vaakumpakend; kui on eemaldatud mõni lisasilt; kui tervise ja klientide kaitse huvides ei ole võimalik tuvastada, et kaupa ei ole kasutatud;
TEATUD INTERNETIST OSTETUD KAUBAD, MIS EI OLE TAGASTATAVAD:
- Patareid, toiteplokid;
- Ühekordsed nõud;
- Näomaskid;
- Kõrvaklapid, kõrvatropid;
- Kodukeemia tooted - kotikesed, difuusorid, liim ja muud selle kaubakategooria tooted;
- Meditsiinitooted - plaastrid, prillid ja muud selle kaubakategooria tooted;
- Isikliku hügieeni tooted - hambaharjad, kammid, massaažitarbed, vatitupsud ja muud selle kaubakategooria tooted;
- Isiklikud kaitsevahendid - aiatöökindad, nõudepesukindad ja muud selle kaubakategooria tooted;
- Taime seemned;
- Kontoritarbed - markerid, värvid, pastakad ja muud selle kaubakategooria tooted;
- Sukkpüksid, sokid.
Pidage meeles! Te olete vastutav toote kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest taganemisõiguse kehtivusajal! Seetõttu on soovitatav tootega hoolikalt ümber käia ja hoolikalt avada selle pakend.