Klienta karte un dāvanu karte

CITA SANTEHNIKA veikala klienta kartes un klienta profila konta lietošanas noteikumi

DEFINĪCIJAS

Uzņēmums: SIA “CITA SANTEHNIKA” (reģ.nr. 40003451144, juridiskā adrese: G.ASTRAS 8 4, RĪGA, LV-1082).

Tīmekļa vietne: www.citasantehnika.lv.

CITA SANTEHNIKA Veikals: veikals, kas atrodas Latvijā, un CITA SANTEHNIKA interneta veikals, kas atrodas Tīmekļa vietnē.

Privātuma politika: Uzņēmuma privātuma politikas noteikumi atradāmi attiecīgā sadaļā.

Karte: saskaņā ar šiem noteikumiem izsniegta CITA SANTEHNIKA klienta karte.

Kartes turētājs: persona, kura saņēma Karti šajos noteikumos noteiktajā kārtībā.

Klienta profila konts: Kartes turētāja profils, kas reģistrēts Tīmekļa vietnē.

Komerciāls paziņojums: CITA SANTEHNIKA informatīvais biļetens, kurā ir informācija par CITA SANTEHNIKA kartes priekšrocībām, CITA SANTEHNIKA preču reklamēšanu, CITA SANTEHNIKA preču iegādi, atgādinājumi par precēm, cita CITA SANTEHNIKA mārketinga informācija (t.sk., bet ne tikai, aicinājums atstāt atsauksmes, piedalīties aptaujās vai citās aktivitātēs), kā arī personalizētie piedāvājumi.

Klientu apkalpošana: CITA SANTEHNIKA klientu serviss, ar kuru var sazināties pa tālruni +371 22008209  (darba laikā), e-pastu e-veikals@cita.lv.

Noteikumi: šie CITA SANTEHNIKA klienta kartes lietošanas noteikumi.

1. Vispārīgi noteikumi

1.1. Karte piešķir Kartes turētājam tiesības iegādāties produktus un/ vai pakalpojumus CITA SANTEHNIKA veikalos par īpašu cenu, kas norādīta kā “Cena ar klienta karti”, un saņemt citus Kartes turētāja atvieglojumus.

2. Kartes pieteikums

2.1. Kartei var pieteikties jebkura persona (fiziska vai juridiska persona).

2.2. Iesniegšanas dienā fiziskām personām jābūt vismaz 18 (astoņpadsmit) gadus vecām.

2.3. Pieteikšanās var notikt divos veidos:

2.3.1. Tīmekļa vietnē: Klientam reģistrējoties vietnē, vai

2.3.2. CITA SANTEHNIKA veikalā: aizpildot veidlapu papīra formātā un iesniedzot CITA SANTEHNIKA veikala darbiniekam. Papīra veidlapa tiks digitalizēta, un pēc digitalizācijas būs pieejama tikai pieteikuma digitālā kopija (pakalpojums būs pieejams tikai no 2025.gada 31.decembra).

2.4. Ja tiek izveidots (vai jau pastāv) Klienta profila konts, Karte tiek sasaistīta ar šo kontu, ja Klients piesākas Kartei digitāli. Tikai Tīmekļa vietnē pieteikta klienta karte tiks piesaistīta Klienta profila kontam. Ņemot vērā to, Tīmekļa vietnē pieteiktā Karte ir saistīta ar Klienta profila kontu, Kartes saņemšanai un attiecīgā konta izveidošanai, kā arī uzturēšanai un Kartes turētāja identificēšanai nepieciešamie dati, ir derīga e-pasta adrese, mobilā tālruņa numurs, vārds un uzvārds. Šie personas dati var tikt izmantoti arī citos nolūkos (piemēram, preces piegādei vai Komerciālu paziņojumu sūtīšanai, ja ir klienta piekrišana). Sīkāka informācija par to ir pieejama Privātuma politikā.

2.5. Ja klients nevēlas izveidot Klienta profila kontu, klients var saņemt tikai fizisku plastikāta Karti. Šajā gadījumā Kartes saņemšanai būs nepieciešams klienta vārds un uzvārds, kā arī e-pasts Kartes turētāja identificēšanai. Ja klients vēlas saņemt Komerciālus paziņojumus īsziņu veidā, un klients tam ir sniedzis piekrišanu, Kartes pieteikuma formā ir nepieciešams norādīt savu mobilā tālruņa numuru.

2.6. Izslēgts.

2.7. Piesakoties Kartei, klients apstiprina, ka piekrīt Noteikumiem un ir informēts par / pārzina Privātuma politiku.

2.8. Pierakstīšanās Komerciālu paziņojumu saņemšanai uz klienta e-pastu un/vai mobilo tālruni Kartes pieteikšanās laikā ir izvēles iespēja. Klients vienmēr var atteikties no Komerciālu paziņojumu saņemšanas, izmantojot Klienta profila kontu, noklikšķinot uz saites Komerciāla paziņojuma apakšējā daļā, sazinoties ar Klientu apkalpošanu vai Uzņēmuma datu aizsardzības speciālistu caur e-pastu e-veikals@cita.lv.

2.9. Izslēgts.

2.10. Pēc veiksmīgas tiešsaistes Kartes pieteikuma iesniegšanas pabeigšanas elektroniskā klienta Karte tiks izsniegta Kartes turētājam šādos veidos:

2.10.1. nosūtīta uz Kartes turētāja e-pastu vēstules pielikumā un (pakalpojums būs pieejams tikai no 2025.gada 31.decembra).

2.10.2. būs pieejama Klienta profila kontā (piereģistrējoties Tīmekļa vietnē) kā attēls (pakalpojums būs pieejams tikai no 2025.gada 31.decembra).

2.11. Kartes turētājs plastikāta karti var saņemt veikala Info centrā. Par plastikāta Karti klients maksā 2.00 EUR.

2.12. Izslēgts.

3. Personas dati

Informācija par personas datu apstrādi ir pieejama Tīmekļa vietnes sadaļā “Privātuma politika”. Ja Kartes turētājam rodas jautājumi par Privātuma politiku, Kartes turētājs vēlas atsaukt piekrišanu personas datu izmantošanai, veikt labojumus iesniegtajos personas datos, izmantot citas Privātuma politikā noteiktās tiesības vai iesniegt sūdzību, Kartes turētājs var sazināties ar Uzņēmuma datu aizsardzības speciālistu pa e-pastu: pastu e-veikals@cita.lv.

4. Piedāvājumi un akcijas CITA SANTEHNIKA klienta Kartes turētājiem (ieskaitot personalizētos piedāvājumus)

4.1.  Par citiem īpašajiem piedāvājumiem klienta Kartes turētājiem tiek paziņots e-pastā un/vai īsziņā, Klienta profila kontā vai Tīmekļa vietnē atkarībā no tā, kā Kartes turētājs izvēlējas saņemt Komerciālus paziņojumus.

5. Izmantošana un piemērošana

5.1. Lai pieteiktos Kartes turētāja atlaidei Tīmekļa vietnē, Klients pierakstās savā esošajā Klienta profila kontā un pabeidz pirkumu. Klienta Kartes atlaidēm var piekļūt tikai tie Klienti, kuri ir piereģistrējušies Kartes turētāji (reģistrācija vietnē ir kā klienta karte).

5.2. Elektronisko Karti (pakalpojums būs pieejams tikai no 2025.gada 31.decembra) var izmantot arī CITA SANTEHNIKA veikalā pirms pirkuma veikšanas, uzrādot kasierim vienu no šīm:

5.1.1. elektronisko Karti, kas pieejama Kartes turētāja profilā Tīmekļa vietnē (pakalpojums būs pieejams tikai no 2025.gada 31.decembra).

5.1.2. elektronisko Karti, kas tika nosūtīta Kartes turētājam uz e-pastu pēc reģistrēšanās; (pakalpojums būs pieejams tikai no 2025.gada 31.decembra).

5.1.3. drukāto elektronisko Karti (papīra formātā) (pakalpojums būs pieejams tikai no 2025.gada 31.decembra).

5.3. Lai pieteiktos Kartes atlaidei CITA SANTEHNIKA Veikalā, izmantojot plastikāta Karti, Klients uzrāda karti kasē un ļauj CITA SANTEHNIKA darbiniekam to noskenēt. Pēc tam tiek piemērotas atlaides. Plastikāta Karti var izmantot tikai CITA SANTEHNIKA Veikalā (nevis Tīmekļa vietnē).

6. Cita informācija par Karti

6.1. Karte tiek izsniegta uz nenoteiktu laiku līdz Uzņēmums atceļ Kartes derīgumu.

6.2. Ja klients deaktivizē Klienta profila kontu, ar šo Klienta profila kontu saistīti personas dati netiek dzēsti. Ja klients vēlas īstenot savas tiesības uz personas datu dzēšanu, klients var vērsties pie Uzņēmuma, izmantojot Noteikumu 3. daļā norādīto kontaktinformāciju un norādot, ka klients vēlas dzēst personas datus. Kopā ar personas datiem var tikt dzēsts arī Klienta profila konts atkarībā no klienta personas datu dzēšanas pieprasījuma ietvara.

6.3. Kamēr Klienta profila konts ir deaktivizēts, elektroniskās Kartes turētājs nevar izmantot šo elektronisko Karti, iepērkoties Tīmekļa vietnē, bet Klients var izmantot plastikāta Karti vai var uzrādīt (piemēram, izdrukātā veidā vai telefonā) elektronisko Karti (pakalpojums būs pieejams tikai no 2025.gada 31.decembra).

6.4. Kamēr Klienta profila konts ir deaktivizēts, klients nesaņems Komerciālus paziņojumus uz ar attiecīgo Klienta profila saistīto e-pastu un/vai mobilā tālruņa numuru. Tomēr, ja Klienta profila konts ir deaktivizēts, bet klients vēlāk piesakās Komerciālu paziņojumu saņemšanai (piemēram, caur Klientu apkalpošanu), klients atkal saņems Komerciālus paziņojumus uz pēdējo norādīto e-pastu un/vai mobilā tālruņa numuru.

6.5. Klients var aktivizēt savu Klienta profila kontu jebkurā brīdī. Ja klients aktivizē savu Klienta profila kontu, Klients atkal var lietot elektronisko Karti, kā arī Komerciālu paziņojumu sūtīšana atsāksies tādā veidā, kādā tas ir noticis pirms Klienta profila konta deaktivizēšanas.

6.6. Kartei nav naudas vērtības. Karti nevar izmantot kā maksāšanas līdzekli.

6.7. Elektroniskās kartes un Klienta profila kontu nevar nodot citam Klientam.

6.8. Karte neuzkrāj punktus, bonusus un tamlīdzīgas priekšrocības par pirkumiem, kas veikti, izmantojot Karti.

6.9. Ja plastikāta Karte tiek nozaudēta, jaunu Karti var saņemt tādā pašā procesā, kā aprakstīts Noteikumos: CITA SANTEHNIKA Veikala Informācijas centrā vai kasē par 2.00 EUR. Uzņēmumam ir tiesības vienpusēji mainīt plastikāta Kartes cenu.

7. Citas Kartes turētāja tiesības un pienākumi

7.1. Kartes turētājs aizsargā savā Klienta profila kontā norādītos reģistrācijas datus un neizpauž tos trešajām personām.

7.2. Kartes turētājs uzņemas pilnu atbildību par savas Kartes profila nepareizu vai nelikumīgu izmantošanu. Kartes turētājs uzņemas pilnu atbildību gadījumos, kad tas nodod Karti trešajām personām. Ja Klienta e-pasts vai tālruņa numurs ir mainīts, Klients to var mainīt pats šādā veidā: epastu un tālruņa numuru var atjaunināt Klienta profilā Tīmekļa vietnē, piereģistrējoties Tīmekļa vietnē Klienta profila kontā.

8. Noslēguma noteikumi

8.1. Noteikumi stājas spēkā 2024. gada 01. jūnijā un darbojas visā Latvijas Republikas teritorijā.

8.2. Noteikumi ir spēkā līdz brīdim, kad Uzņēmums tos atsauc vai groza. Uzņēmumam ir tiesības jebkurā laikā vienpusēji daļēji vai pilnībā grozīt noteikumus un apturēt vai pārtraukt Klienta Karšu sistēmas darbību, paziņojot par to Klienta Kartes turētājiem 10 kalendārās dienas iepriekš Tīmekļa vietnē vai, atsevišķos gadījumos, e-pastā. Ja Kartes turētājs nevēlas turpināt Kartes izmantošanu saskaņā ar grozītajiem Noteikumiem, Kartes turētājam ir tiesības jebkurā laikā pārtraukt Kartes lietošanu un dzēst/deaktivizēt Klienta kartes profila kontu Tīmekļa vietnē.

8.3. Visu jautājumu gadījumā saistībā ar Karti, lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas servisu pa e-pastu e-veikals@cita.lv

 Noteikumi ir atjaunoti: 01.06.2024